Goethe-Schule Buenos Aires
Von Eventbrite zu 3D-Ticketing mit Mercado Pago, eigenem Branding und 24/7-Support.
Auf einen Blick
Branche
Schule
Standort
Buenos Aires, Argentinien
Größe
Konzerte, Festivals und akademische Veranstaltungen für Hunderte Familien
Kunde seit
2025
Die Herausforderung
Die Goethe-Schule Buenos Aires — deutsch-argentinische zweisprachige Pionierin — veranstaltet Konzerte, Festivals und akademische Events für Hunderte Familien. Beim Verkauf über Eventbrite wurde die Marke der Schule überschattet, es gab keine Mercado-Pago-Integration (hohe Kartenablehnungen), Gelder wurden bis nach dem Event einbehalten, es fehlte ein 3D-Saalplan für das Auditorium, und der E-Mail-Support war langsam.
Die Lösung
Verkauf auf events.goethe.edu.ar mit deutsch-argentinischer Identität und eigenem SEO, nativer Mercado-Pago-Integration (jede lokale Karte und Wallet, das Geld sofort auf dem Schulkonto), ein interaktiver 3D-Saalplan für die Platzwahl in Echtzeit (−65 % Anfragen an der Abendkasse) und 24/7-WhatsApp-Support mit einer durchschnittlichen Antwortzeit unter 3 Minuten. Bei jedem Konzert und Event wählen die Familien ihre Plätze im 3D-Plan, während das Personal am Eingang über die mobile App validiert; Verkaufs- und Support-Benachrichtigungen erreichen die Koordinatoren sofort — keine Warteschlangen, kein Warten bis Montag auf Berichte.
Ergebnisse
+16 pp
Zahlungskonversion
−65%
Platzanfragen
2.6×
Schnellerer Checkout
Was sie sagen
Fanz gab uns eine eigene Identität und Agilität nach deutscher Art: Wir werden über Mercado Pago in Sekunden bezahlt, die Familien lieben den 3D-Plan, und der Support antwortet sogar sonntags. Es ist das Werkzeug, das wir für unsere zweisprachigen Veranstaltungen gebraucht haben.
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