Feedback, Rückerstattungen und Kündigungen an einem Ort
Bewertungen, Rückerstattungen, Mitgliedschaftskündigungen und Feedback nach dem Event — alles in einem Modul.
Vier spezialisierte Arbeitsbereiche
Feedback, Reputation, Rückerstattungen und Kündigungen — jeweils mit eigenem Panel.
Kundenfeedback
Kundenservice
- —Automatische Bewertungen nach dem Event.
- —Badge für ungelesene Bewertungen.
- —Antworten, ohne Fanz zu verlassen.
- —CSV-Export und Donut-Diagramm.
Vom letzten Vorhang bis zur Bewertung in Ihrem Posteingang
Validierte Besucher erhalten die richtige Nachricht ohne manuelles Zutun.
Event endet
1 Tag später
E-Mail an validierte Besucher
Bewertung gesammelt
Badge-Benachrichtigung
Alles, was Ihr Team für die Betreuung der Besucher braucht
Kundenfeedback
Automatische Bewertungen nach dem Event.
Erstattungsbearbeitung
Zentrale Warteschlange für Erstattungsanfragen.
Mitgliedschaftskündigungen
Kündigungen von Abonnenten samt Gründen.
Automatische Anfragen
Bewertungs-E-Mail an validierte Tickets.
Rollenbasierter Zugriff
Voller oder pro Event zugewiesener Zugriff.
Zufriedenheitsmetriken
Bewertungen, Trends und Analysen.
Individuelle Feedback-Fragen
Bewertung, Text, Einzel- oder Mehrfachauswahl.
Self-Service-Erstattungsformular
Automatische Prüfung der Anspruchsberechtigung.
Status-Tracking für Erstattungen
Vollständiger Ablauf mit Aktionen pro Status.
Self-Service-Mitgliedschaftskündigung
Kündigungslinks in den Mitgliedschafts-E-Mails.
So nutzt Ihr Team den Kundenservice im Alltag
Automatisches Feedback
Feedback prüfen
Rückerstattungen bearbeiten
Trends analysieren
Häufig gestellte Fragen
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