剧院
Microteatro Buenos Aires
从通用平台到量身定制的票务系统，销售增长的同时观众体验也全面提升。
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70%online sales
概览
行业
剧院
地点
阿根廷布宜诺斯艾利斯
规模
6 个剧场，15 分钟短剧，每场最多 20 个座位
合作始于
2024
挑战
Microteatro 的剧场需要一套和 15 分钟短剧一样快的结账流程：观众每晚会购买 2–4 部短剧，并把观剧安排与餐饮搭配在一起。此前用过的两个平台始终无法适配这种模式——超售、人工扫码缓慢、报表混乱、没有结算系统——Microteatro 需要一套专为组合观剧和高频轮换设计的票务系统。
解决方案
为 Microteatro 量身打造的票务系统：一个购物车打包所有短剧，通过 Mercado Pago 一步完成支付；入口 QR 验票不到一秒；票务面板实时显示余票，并可直接从面板邀请、打印或销售购物车。结算工具覆盖折扣和 bigbox，避免损失；活动结束 24 小时后自动发送评价邀请；AI 智能体对观众分群，推广新剧目。整个团队现在通过 Fanz 移动应用运营 Microteatro：每个剧场都能 QR 验票、剧目之间实时查看余票、结算通知即时送达——Fanzly 全天候 24/7 待命，帮助训练再营销机器人并发送营销活动，全程无需打开电脑。
多剧目合一购物车QR 验票不到 1 秒定制结算流程实时票房面板24 小时自动评价AI 再营销智能体
成果
5×
单客服务速度提升
0
超售事故
122s → 24s
票房停留时间
客户心声
切换到 Fanz 之后，我们的线上销售增长了 133%。这个平台让我们完全掌控自己的品牌和数据。
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