条款与条件

1. 引言与接受

本条款与条件（下称“本条款”）规范对由 Fanz Software Inc.（下称“Fanz”、“我们”或“我方”）运营的活动票务与管理平台的访问和使用，包括 fanz.com.ar 网站及其子域名、相关应用程序、API 以及任何关联服务（统称为“本平台”）。

访问本平台、创建账户或订购我们的任何服务，即表示您确认已阅读、理解并完全接受本条款，以及我们的隐私政策和退款政策。如您不同意其中任何条款，请勿使用本平台。

2. 定义

• 本平台：指 Fanz 以白标形式提供的、用于创建、管理、推广和销售活动门票的软件即服务（SaaS）。
• 主办方：指订购本平台以管理其活动门票销售的个人或法律实体。
• 购买者：指通过在本平台上运营的站点购买一张或多张门票的最终用户。
• 账户：指主办方或购买者在本平台上注册的个人资料。
• 主办方内容：指主办方上传或发布到本平台的任何信息、图片、文字、标志或材料。

3. 服务描述

Fanz 提供白标 SaaS 票务平台，使主办方能够：

• 在自有品牌和域名下创建并自定义门票销售站点。
• 管理活动、票种类别、座位图和入场名单。
• 安全地处理支付，款项直接结算至主办方的银行账户。
• 使用自动化营销工具（购物车挽回、邮件营销、促销活动）。
• 使用人工智能功能进行内容创作和数据分析。
• 获取实时报表、分析和销售指标。

Fanz 仅作为技术提供方，并非联合主办方、推广方，也不对本平台上发布的活动的举办承担责任。

4. 注册与账户

以主办方身份使用本平台，须提供真实、完整且最新的信息以创建账户。主办方有责任对其访问凭证保密，并对在其账户下进行的所有活动负责。

对于包含欺诈性信息、违反本条款或对本平台或其用户构成风险的账户，Fanz 保留暂停或注销的权利。

5. 定价与计费模式

主办方就通过本平台售出的每张门票向 Fanz 支付 8.26% 外加增值税的费用，任何销量均适用同一费率。无开通费用，亦无每月最低订阅费。现行价格公布于本平台的定价页面，如有调整将至少提前三十（30）天通知。

购买者的付款通过第三方支付网关处理。票款对应的资金直接结算至主办方在其支付处理商处的账户，Fanz 费用通过分账安排在交易发生时扣除，同时扣除适用的支付处理成本。

对于预计年销量超过 40,000 张门票或有特殊需求（托管结算、企业合同、定制集成）的主办方，Fanz 可提供以书面形式约定的专属条款。

逾期超过十五（15）天未支付 Fanz 费用，可能导致服务被暂时中止，直至问题得到解决。

6. 主办方义务

主办方同意：

• 提供关于其活动的真实且最新的信息（日期、地点、演出者、价格、年龄限制及任何其他相关条件）。
• 遵守适用于其活动举办的所有法律、法规和许可要求。
• 对其活动的举办、取消、改期或任何相关事故承担全部责任。
• 在发布到本平台的所有主办方内容中尊重第三方的知识产权。
• 不将本平台用于非法、欺诈性或侵犯第三方权利的活动。

7. 购买者义务

购买者同意：

• 提供真实、准确的购买信息，包括全名和联系方式。
• 除非获得主办方明确授权，不转售、复制或转让门票。
• 遵守活动的入场条件（最低年龄、场馆规定、主办方限制）。
• 理解 Fanz 并非活动的组织者，任何与活动相关的诉求均应向主办方提出。

8. 知识产权

本平台及其源代码、设计、标志、商标、文档和所有相关材料均为 Fanz Software Inc. 的专属财产，受适用知识产权法律保护。使用本平台并不向主办方或购买者转让任何知识产权。

主办方授予 Fanz 一项有限的、非排他的、可撤销的许可，允许其仅为提供所订购服务之目的使用主办方内容，包括在本平台上展示以及在事先获得授权的推广材料中使用。

9. 服务水平与可用性

Fanz 将尽商业上合理的努力保持本平台正常运行，目标可用性为 99.9%。但仍可能发生计划内维护中断（至少提前 24 小时通知），或由不可抗力或第三方服务商导致的计划外中断。

Fanz 不保证本平台没有任何错误，也不保证其运行在任何时候都不中断。发生重大事故时，我们的团队将尽快恢复服务。

10. 个人数据保护

个人数据的处理受我们的隐私政策约束，该政策是本条款不可分割的组成部分。就购买者数据而言，主办方为数据控制者，Fanz 为数据处理者，仅按照主办方的指示和适用法规处理此类数据。

11. 退款与取消

适用于通过本平台购买的门票的退款政策详见我们的退款政策。因活动取消或改期而给予退款的决定权完全归属于主办方。

12. 责任限制

Fanz 仅提供技术基础设施，不对本平台上发布的活动的组织、质量、安全或举办负责。在任何情况下，Fanz 及其董事、员工、关联方或代理人均不对间接性、附带性、特殊性、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失或业务中断，即使已被告知发生此类损害的可能性。

就因本条款产生的任何索赔，Fanz 对主办方的累计责任总额不超过主办方在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内实际支付给 Fanz 的费用金额。

13. 赔偿

主办方同意就因下列事项引起或与之相关的任何索赔、请求、罚款、处罚或费用（包括合理的律师费）向 Fanz 及其董事、员工和代理人作出赔偿并使其免受损害：(a) 违反本条款；(b) 其活动的举办；(c) 违反法律或侵犯第三方权利；或 (d) 发布到本平台的主办方内容。

14. 禁止用途

明确禁止将本平台用于：

• 发布虚构或欺诈性的活动，或含有故意误导信息的活动。
• 从事未经授权的门票转售活动（黄牛倒票）。
• 传播恶意软件、病毒或恶意代码。
• 试图在未经授权的情况下访问其他用户的系统、账户或数据。
• 在未经同意的情况下收集其他用户的个人数据。
• 侵犯 Fanz 或第三方的知识产权。
• 任何违反适用法律的活动。

违反上述限制可能导致账户被立即暂停并终止服务，且不影响采取任何适用的法律行动。

15. 不可抗力

因超出其合理控制范围的事件导致义务未能履行或延迟履行时，任何一方均不承担责任，此类事件包括但不限于：自然灾害、大流行病、疫情、政府行为、武装冲突、恐怖主义、罢工、电信基础设施故障、停电、网络攻击或监管限制。

16. 期限与终止

只要用户保有有效账户或使用本平台，本条款即持续有效。主办方可随时通过其管理面板取消订阅。如发生违反本条款的情形，Fanz 保留暂停或终止平台访问权限的权利，并将提前五（5）个工作日通知，但情况紧急、需要立即采取行动的情形除外。

有关知识产权、责任限制、赔偿和适用法律的条款在本条款终止后仍然有效。

17. 修改

Fanz 保留随时修改本条款的权利。重大变更将至少提前十五（15）天通过电子邮件或平台公告通知主办方。该期限届满后继续使用本平台，即视为接受修改后的条款。

18. 可分割性

如本条款的任何条款被有管辖权的法院宣告无效或不可执行，其余条款仍完全有效。受影响的条款应在适用法律允许的范围内，尽可能按照其原意进行解释。

19. 适用法律与管辖

本条款受美利坚合众国特拉华州法律管辖并据其解释，但不影响购买者居住国强制性消费者保护规定的适用。就争议解决而言，双方同意接受特拉华州有管辖权的法院的管辖，除非用户所在地法律另有强制性管辖地规定。

20. 联系方式

如有与本条款相关的咨询、请求或投诉，您可通过以下方式联系我们：soporte@fanz.com.ar。

Fanz Software Inc.<br/>网站：fanz.com.ar